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Problème de son sur mon Samsung j5

Bonjour! je viens de recevoir mon mobile récemment , quand je fais une vidéo , j'ai l'image mais pas de son ?? Merci et bonne journée.

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  • bonjour , avez vous vérifié que le son media dans les paramètres était à un niveau suffisant? paramètres /sons et vibrations/volume/media ou dans les paramètres pour la vidéo que le micro était actif? Cordialement